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Se retoma la atención al cliente desde las instalaciones de la Oficina de Turismo de Pamplona y el Centro de Interpretación del Camino de Santiago Ultreia .Con una reducción de aforo y uso de vías telemáticas. Se facilitará al ciudadano el acceso a las principales informaciones a través de códigos QR y cada técnico contará con una tablet para poder proponer planes a los turistas.
Los turistas podrán reservar y comprar entradas por vía telemática, por medidas de higiene y seguridad. La nueva modalidad de trabajo en los dos puntos de atención al turismo desde Pamplona posibilitan que el turista pueda informarse sin recurrir a folletos u otros formatos físicos.
Técnicos y turistas estarán separados por una mampara y la distancia entre cada turista distará al menos dos metros para garantizar la distancia entre personas. Además se ha reforzado la limpieza de las instalaciones y dispensadores de hidroalcohol. Las audioguías serán desinfectadas después de cada uso según los protocolos.
Limitación de espacios
La Oficina de Turismo de Pamplona limita el acceso a su interior a una persona por técnico. Así la instalación solo podrán permanecer dos turistasa la vez.
Igualmente en el centro de interpretación la limitación de aforo se convierten en unidireccionales, por la Calle Mayor como vía de entrada, y de salida por la puerta de la plaza Santa Ana.
Nuevos horarios
El horario al público será de lunes a sábado de diez de la mañana a dos del mediodía y de tres a siete de la tarde. Los domingos solo por la mañana. Respecto al centro Ultreia estará abierto de martes a sábados de 11 a 14 horas y por las tardes de 16 a 19 horas, excepto los domingos solo por la mañana.
